Concept: deze tekst is nog niet juridisch gecontroleerd en is niet definitief. Tekst tussen [ ] wordt nog aangevuld door de eigenaar.
Over LOKET
LOKET is een zelfstandig initiatief voor administratieve en digitale hulp. Het is geen overheidsinstantie en geen advocatenkantoor, en heeft geen band met de IND, de gemeente of VluchtelingenWerk.
Wat we wel en niet doen
We leggen procedures uit en helpen met formulieren, documenten en administratieve brieven. We geven geen juridisch advies en vertegenwoordigen je niet bij officiële instanties. [Besluit: dienen we aanvragen met een machtiging namens de klant in?]
Geen garantie op uitkomst
Alleen de bevoegde instantie beslist over een aanvraag. We garanderen geen goedkeuring, verblijfsvergunning, uitkering of toestemming.
Jouw verantwoordelijkheid
Je geeft juiste en volledige informatie, controleert het formulier voordat het wordt verstuurd en dient de aanvraag zelf in via je eigen account. We vragen nooit om je DigiD-wachtwoord of verificatiecodes.
Prijzen en betaling
De prijzen van de begeleidingsgesprekken staan op de website [incl. btw, of KOR-vrijstelling: volgt na inschrijving]. Voor andere diensten spreken we de prijs vooraf met je af. Een betaald gesprek is pas bevestigd na een geslaagde betaling.
Aansprakelijkheid
We werken zorgvuldig, maar zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van instanties of voor gevolgen van onjuiste informatie die aan ons is gegeven. [Juridisch nakijken: beperking van aansprakelijkheid]
Klachten
Ben je niet tevreden? Mail ons via Loketna1@gmail.com binnen [termijn] na de dienst; we reageren binnen [termijn]. [Besluit: externe geschillencommissie, indien van toepassing]
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. [Juridisch nakijken]